הניסיון מלמד כי ילדים אשר חוו טראומה כלשהי בטיפול השיניים הראשון, יחששו מכל ביקור נוסף במרפאה וכתוצאה, מצב שיניהם עלול להחמיר והם עשויים לסבול משלל בעיות חמורות. לכן, חשוב מאוד שהביקור הראשון של הילד במרפאת שיניים יתבצע אך ורק אצל מומחה, היודע כיצד לטפל בילדים.

מתוך מודעות לחשיבות הרבה של חוויית טיפול חיובית ורגועה בטיפול השיניים הראשון של ילדים, מקפידה פרופ' רם להעניק לכל ילד או ילדה את מלוא תשומת הלב והסבלנות. יחד עם כל צוות המרפאה, פרופ' רם שמה דגש על יצירת אווירה נעימה בכל מהלך הטיפול, וכן על שימוש בשיטות מרגיעות ובאמצעי טשטוש קלים.